Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

VIP LIMO S.à r.l., 36 rue Randlingen, L-8366 Hagen, Luxembourg, ist für die in dieser Erklärung beschriebenen Verarbeitungen verantwortlich.

Datenschutzanfragen können an info@vip-limo.lu gerichtet werden.

2. Möglicherweise verarbeitete Daten

• Name, Unternehmen, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;
• Datum, Uhrzeit, Abholung und Ziel;
• Google-Places-Kennungen und Koordinaten für die Routenberechnung;
• Flugdaten, sofern angegeben;
• Fahrgast- und Gepäckinformationen;
• Fahrzeug- und Servicepräferenzen;
• Nachrichten und besondere Hinweise;
• Bewertungstext, Name des Bewertenden und optionale E-Mail-Adresse bei Abgabe einer Website-Bewertung;
• Zahlungsreferenz und Zahlungsstatus;
• Kommunikation mit VIP LIMO;
• technische Sicherheits- und Serverinformationen, die für den Betrieb der Website erforderlich sind.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Daten werden verarbeitet, um Angebote zu erstellen, Anfragen zu beantworten, Chauffeurleistungen zu organisieren und auszuführen, Zahlungen zu verwalten, mit Kunden zu kommunizieren, Buchhaltungsunterlagen zu erstellen, Stornierungen und Beschwerden zu bearbeiten, die Website zu schützen und gesetzliche Pflichten zu erfüllen.

Je nach Verarbeitung können vorvertragliche Maßnahmen, Vertragserfüllung, gesetzliche Verpflichtungen, berechtigte Interessen oder eine erforderliche Einwilligung die Rechtsgrundlage bilden.

4. Dienstleister

• Google Maps Platform / Google Routes: Adressauswahl, Koordinaten, Entfernung, Dauer und Routenberechnung.
• Stripe: sichere Online-Kartenzahlungen.
• Resend: Versand transaktionaler E-Mails.
• Vercel: Hosting und technische Infrastruktur.
• Soro: optionale Blog-Inhalte Dritter, die nur geladen werden, wenn optionale Drittinhalte aktiviert wurden.

5. Zahlungsdaten

Vollständige Kartendaten, die in Stripe Checkout eingegeben werden, werden von Stripe verarbeitet. VIP LIMO erhält oder speichert weder die vollständige Kartennummer noch den Kartenprüfcode.

6. Internationale Verarbeitung

Einige technische Dienstleister können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Soweit erforderlich, müssen solche Übermittlungen auf einem geeigneten datenschutzrechtlichen Mechanismus beruhen.

7. Aufbewahrung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck sowie zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Buchhaltungsunterlagen und Belege, die luxemburgischen Aufbewahrungspflichten unterliegen, können grundsätzlich für die gesetzliche Dauer von 10 Jahren aufbewahrt werden.

8. Rechte

Unter den Voraussetzungen der DSGVO können betroffene Personen Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit oder Widerspruch verlangen. Eine Einwilligung kann widerrufen werden, wenn eine Verarbeitung darauf beruht.

Anfragen können an info@vip-limo.lu gerichtet werden. Beschwerden können außerdem bei der luxemburgischen Commission nationale pour la protection des données (CNPD) eingereicht werden.

9. Sicherheit

VIP LIMO setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Verlust oder Offenlegung zu schützen.

10. Automatisierte Entscheidungen

Die Website kann Routen oder Angebote automatisch berechnen. VIP LIMO verwendet das Buchungsformular nicht für Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung, die ausschließlich auf automatisiertem Profiling beruhen.

11. Microsoft Advertising / UET

Wenn der Nutzer optionalen Dritttechnologien zustimmt, kann VIP LIMO Microsoft Advertising Universal Event Tracking (UET), Tag 97270077, verwenden, um die Leistung von Werbekampagnen und Conversions zu messen.

Wenn UET aktiviert ist, kann Microsoft technische Informationen im Zusammenhang mit dem Besuch und Werbeinteraktionen gemäß den eigenen Diensten und Datenschutzbestimmungen erhalten. Auf dieser Website wird UET nicht vor der optionalen Einwilligung geladen.

Die optionale Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen werden. Microsoft-Datenschutzerklärung: https://privacy.microsoft.com/privacystatement